株式会社ケーブルビジョン21、福岡ケーブルネットワーク株式会社、株式会社ジェイコム北九州の3社は、委託会社である有限会社パソコンレスQ社を通じて最大約15,400名分の顧客情報が社外に流出したことが判明したと発表した。6月3日に事態が判明し、流出経路は現在調査中としているが、情報が2001年9月から2005年1月に限られていることから、パソコンレスQでは何者かによる意図的な流出も視野に入れ、警察に届けを出すことを検討しているという。

流出が判明した顧客情報は、
・ケーブルビジョン21　約1,900件（2004年2月〜2005年1月）
　個人情報に関わる項目：氏名、住所、電話番号
・福岡ケーブルネットワーク　約3,800件（2004年2月〜2005年1月）
　個人情報に関わる項目：氏名、住所、電話番号
・ジェイコム北九州　約9,700件（2001年9月〜2005年1月）
　個人情報に関わる項目：氏名、住所、電話番号、一部性別、一部年齢層

となっており、信用情報（クレジットカード番号や銀行の口座番号など）は含まれていないという。3社では問い合わせ専用電話を設置して対応している。

お客様情報の流出についてのお詫びとご報告
http://www.jcom.co.jp/jcom/fukuoka/newsreleases_detail.php?l
a=ja&code=298